Klaviyo est relié directement avec votre site de e-commerce (ex : Shopify), et permet ainsi de récolter les informations liées à ce dernier.
Les visites de votre site internet peuvent vous en dire beaucoup. Vous pouvez facilement savoir quelles catégories de produits ont intéressé les visiteurs, quels produits ont été les plus attrayants, mais surtout, les hésitations et le temps passé sur une page.
Grâce aux filtres, vous pouvez également identifier si un utilisateur de votre site recherche un produit en particulier.
Corrélativement, les personnes naviguant sur votre site sans acheter sont une grande source d’information. Certains points de frustrations peuvent bloquer les clients et les freiner dans leurs intentions d’achat. Collecter les données via Klaviyo vous permet ainsi de vous pencher sur ces points bloquants, ou de vous renseigner auprès de ces clients afin de comprendre les points de frustration, pour ensuite les corriger et optimiser l’expérience client et le tunnel de conversion.