Paramétrer un domaine d’envoi dédié sur Klaviyo

Paramétrer Un Domaine D’envoi Dédié Sur Klaviyo

Dans certaines situations, il est préférable de mettre en place un domaine d’envoi dédié sur Klaviyo. Améliorer la réputation d’expéditeur, le taux de livraison, la segmentation… Il existe de nombreux avantages ! Néanmoins, la mise en place d’un domaine d’envoi dédié peut s’avérer complexe.

Comment se passe la klaviyo academy, screen de la plateforme dans un ordinateur portable

Mettre à jour les enregistrements DNS

Cette étape du processus se fait en dehors de Klaviyo. Elle consiste à appliquer vos nouveaux enregistrements DNS à votre domaine (ces derniers ont été générés plus tôt dans Klaviyo, et sont normalement dans votre presse-papiers). 

Pour cela, vous devez vous rendre sur la plateforme du fournisseur DSN de votre entreprise, et effectuer les modifications. Pour les prochaines étapes, il peut être nécessaire de contacter votre service informatique. 

Note : certains services d’enregistrement ne permettent pas de modifier les enregistrements DNS → dans ce cas, contactez votre fournisseur. 

Les cours de la Klaviyo Academy couvrent une variété de sujets liés aux solutions d’email marketing et de plateforme de données clients, notamment :

– Accéder à votre fournisseur DNS 

– Coller le texte du presse-papier

– Mettre à jour les enregistrements 

Voici quelques-unes des certifications proposées par Klaviyo Academy :

Une fois que vous serez prêts à envoyer vos communication avec votre domaine dédié faites les étapes suivantes : 

● Cliquez sur “Continue to Verify Domain” 

Un message doit normalement s’afficher. 

● Si une campagne est en conflit, vous verrez une notification indiquant que la délivrabilité peut être affectée. Pour éviter toute erreur conflictuelle, une bonne pratique consiste à s’assurer qu’aucune campagne n’est en cours d’envoi ou programmée pour être diffusée prochainement. Il est également recommandé (mais pas obligatoire) de suspendre les flux et les campagnes jusqu’à ce que vous appliquiez et testiez vos modifications.

● Si vos enregistrements sont valides, vous verrez un message de succès. Ce message peut indiquer que vous devez réchauffer à nouveau votre infrastructure. Si votre compte est existant et possède un historique d’envoi de 30 jours avec Klaviyo, vous n’avez pas besoin de vous réchauffer. 

● Si vos enregistrements ne sont pas valides, vous verrez une erreur indiquant ce qui n’a pas été configuré correctement.

– Sélectionnez “Apply domain” si tout est bon 

– Cochez la case indiquant que vous comprenez que vous devez réchauffer votre infrastructure en modifiant votre comportement d’envoi (pas besoin de réchauffer si votre compte a un historique de plus de 30 jours). 

– Enfin, appliquez le domaine

Klaviyo appliquera maintenant votre domaine d’envoi dédié à votre compte et produira un message de réussite une fois terminé. 

Votre domaine d’envoi dédié est désormais configuré ! Besoin de réchauffer votre base ? Découvrez les étapes dans notre article : Comment faire un plan de chauffe sur Klaviyo ? 

Créer un domaine d'envoi dédié

Tout d’abord, avant d’appliquer des modifications à votre domaine, veillez à suspendre tous les envois d’emails prévus s’il y en a. Vous pourrez reprendre l’envoi et la planification des flux une fois les modifications du domaine terminées. 

Pour mettre en place un domaine d’envoi dédié, commencez par vous connecter à votre compte Klaviyo

– Cliquez sur votre compte et allez dans “settings”
– Puis, dans le sous-onglet, sélectionnez “Domains and Hosting”.

– Cliquez sur “Get Started” pour débuter la mise en place du domaine d’envoi dédié. 

– Saisissez le nom de votre site, qui constitue votre “root domain” (par exemple,  company.com )

– Ajoutez un sous-domaine arbitraire et inutilisé (c’est-à-dire un sous-domaine que vous n’utilisez pas actuellement ailleurs dans votre marketing) sous “Sending Domain” (par exemple, « envoyer »)

– Cliquez sur “Continue” une fois ces deux étapes validées 

– Copiez dans votre presse-papiers les enregistrements TXT et CNAME générés

Les enregistrements attendus

Klaviyo nécessite 3 enregistrements CNAME pour l’authentification des e-mails et un enregistrement TXT pour la vérification de la propriété du domaine.

Dans un exemple où le domaine d’envoi prévu est send.helloworld.com , avec « send » comme sous-domaine et « helloworld.com » comme domaine racine, les enregistrements DNS attendus seraient les suivants :

Si le domaine d’envoi prévu comporte deux sous-domaines, tels que send.mail.helloworld.com, « send » sera utilisé pour le sous-domaine et « mail.helloworld.com » pour le domaine racine. Les enregistrements DNS attendus seraient les suivants :

Pour aller plus loin : Voici nos livrables sur le sujet de l'email marketing !

Les différents flows email

Comment créer des rentes grâce à l’email marketing ?

 

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