Les audiences similaires Google ads : comment les utiliser ?
Les audiences similaires Google Ads sont un excellent levier pour accroître le portée des campagnes d’acquisition SEA. Elles permettent de viser plus large que les simples mots-clés. On va vous montrer comment créer un ciblage performant sur la base des segments similaires et comment optimiser ces audiences lookalike via Google Ads.
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Une audience lookalike, qu’est-ce que c’est ?
Une audience similaire ou lookalike est un critère de ciblage pour vos campagnes SEA. Cette stratégie permet de viser un segment d’individus ayant de nombreux points communs avec les utilisateurs habituels de votre marque. Cela permet d’éviter de cibler uniquement par le biais de mots-clés.
Grâce à cette fonction de ciblage (disponible sur Google ads), vous pouvez couvrir une plus large zone de diffusion de vos annonces en ciblant de nouveaux prospects basés sur votre base de prospects/clients.
Les audiences similaires sont complémentaires au remarketing. Elles peuvent êtres utilisés dans de nombreuses campagnes Google Ads puisqu’elles sont disponibles pour le réseau de Recherche, le réseau Display, Youtube, Gmail, le ciblage par liste clients et les campagnes d’apps.
Afin de construire les audiences lookalike, Google Ads utilise les données de vos campagnes SEA existantes, les couple à d’autres sources de données d’audience (listes de remarketing, listes clients). L’algorithme va alors appliquer le principe de similarité pour découvrir des profils commun avec votre audience. Google Ads utilise alors les critères de ciblage comme l’âge, le sexe, la localisation, les centres d’intérêt, le comportement de recherche ou l’historique de navigation.
En intégrant les audiences similaires à votre stratégie d’acquisition SEA Google ads vous pourrez améliorer vos performances. Ainsi vous pourrez :
- Etendre la couverture de vos campagnes : Cibler des profils similaires à ceux de vos clients actuels. Les audiences lookalike permettent de cibler 5 fois plus d’utilisateurs qu’un segment de données seul.
- Améliorez le taux de conversion des publicités : jusqu’à 41% de conversions en plus (Google ads) en associant audience similaire et campagnes Display
- Profitez d’un ciblage basé sur le machine learning : il est mis à jour en temps réel automatiquement
- Contournez les impressions inutiles : Google ads exclut automatiquement les profils ayant déjà visité votre site ou acheté votre marque.
Les audiences lookalike : quelles sont les données prise en compte pour les identifier ?
La création des audiences lookalike repose sur le traitement automatique de la donnée via le machine learning. Grâce à son algorithme, Google Ads identifie les segments de données permettant d’identifier des profils similaires.
Par exemple :
- Le nombre de visiteurs sur les listes sources (min 100 profils par liste)
- La date d’ajout des visiteurs
- La typologie de sites visités par les utilisateurs Google Ads
- L’appartenance exclusive de la liste à votre compte
Une fois que votre liste de remarketing ou de ciblage par liste de clients contient au minimum 1000 cookies publicitaires, une liste d’audience similaires est créée. Cette liste aura donc un comportement similaires pour pouvoir dégager une audience reposant sur une segmentation claire.
Pour alimenter les audiences similaires, vous pouvez vous appuyez sur différents type de données :
- Les listes de retargeting, basées sur des règles de remarketing et des balises de sites web
- Les listes de clients, contenant une adresse mail ou postale et/ou un numéro de téléphone (extraites de votre CRM)
- Les listes d’utilisateurs YouTube ou Google Analytics
Si le volume de données d’interactions est insuffisant pour générer des audiences similaires pertinentes, patientez. Vous pourrez compiler les data nécessaires. Si le volume de données est insuffisant, vous verrez sur la page de Gestion des audiences l’inscription “ incompatible”.
Si le volume de données d’interactions est insuffisant pour générer des audiences similaires pertinentes, patientez. Vous pourrez compiler les data nécessaires. Si le volume de données est insuffisant, vous verrez sur la page de Gestion des audiences l’inscription “ incompatible”.
La création d’audiences similaires n’inclut pas d’informations sensibles pour respecter l’utilisation de données personnelles. Les utilisateurs Google peuvent s’exclure de la génération d’audiences similaires.
Comment créer une audience similaires sur Google Ads ?
Grâce aux audiences lookalike vous pouvez cibler plus largement vos campagnes en touchant des profils communs à vos clients. Pour cela, vous devez configurer le ciblage via votre interface Google Ads, après avoir établi votre stratégie de données.
Créer une audience similaire depuis Google Ads
Sélectionner la campagne où vous voulez activer le ciblage par audience similaire
Cliquez sur Audiences et sur l’icône crayon
Dans la section Modifier les audiences, choisissez Sélectionner un groupe d’annonces
Dans “Tous types d’audience”, cliquez sur Remarketing et audiences similaires. Sélectionnez les listes que vous souhaitez utiliser pour votre segmentation lookalike. Les données externes doivent être importées avant.
Enregistrez
Les bonnes pratiques pour un bon ciblage par audience similaire
Pour optimiser vos performances de campagne, vous pouvez mettre en place certaines recommandation de Google Ads :
- Mettre en place les enchères automatiques au CPA cible ou au ROAS cible pour réduire le coût de conversion
- Priviléger le format d’annonces responsives : elles sont déclinées dans différentes versions de textes, images et titres pour cibler avec davantage de précision
- Ajuster les enchères en fonctione des performances des campagnes : les stratégies d’enchères intelligentes, les enchères de la campagnes seront automatiquement ajustées selon le nombre d’impressions.
- Affiner le ciblage géographique : les audiences similaires n’incluent pas de critères de localisation par défaut. Vous pouvez préciser cette données pour optimiser la campagne.
- Isoler la campagne d’audience lookalike : Vous pouvez ajouter une segmentation audience similaire à une campagne existante. En créant une campagne distincte, vous pouvez plus garder le contrôle sur les budgtes, les messages et les performances.
- Etablir une stratégie de segmentation des données claire basée sur les objectifs publicitaires. Privilégier la création d’audiences similaires en vous concentrant sur les segments les plus performants.
Optimiser les audiences similaires sur Google ads : Comment faire ?
Comme les audiences similaires permettent de cibler plus large il est nécessaire de mettre en place des optimisations pour améliorer leurs performances.
L’audience similaire est trop restreinte : que faire ?
L’objectif est donc d’atteindre une audience avec plus de profils cibles similaires. Vous pouvez donc enrichir votre segment similaire pour élargir l’audience cible. Vous pouvez également augmenter vos enchères. Une enchère trop basse peut limiter le nombre d’impressions et brider la fréquence de diffusion de la publicité.
Je n’ai pas de liste d’audience disponible : comment faire ?
Pour lancer une campagne similaire, vous devez construire une stratégie de données. Les listes doivent contenir au minimum entre 500 et 1000 utilisateurs. Une fois la liste importée, les segments similaires seront disponibles en 48h.
Le CPA de ma campagne lookalike est trop important : que faire ?
Vous pouvez commencer par baisser l’enchère ou le CPA cible. Il faut tout de même attendre la phase d’apprentissage de l’algorithme (15 jours). Vous pouvez baisser le CPA par palier de 20% et analyser les performances.
En mettant en place une stratégie d’acquisition par le biais d’une campagne Google Ads sur les audiences similaires, vous pourrez recruter de nouveaux clients tout en limitant le risque lié à la prospection commerciale.