Le double optin permet à une personne de valider qu’elle accepte bien de recevoir des communications de notre part. Mais ce processus n’est pas forcément adopté par tous car non obligatoire. Cependant il reste fortement recommandé. Faut-il mettre le double opt-in ?
Comprendre le double opt-in
Le double opt-in est un processus par lequel un nouvel abonné doit confirmer son abonnement avant d’être abonné à une liste donnée. Il en va de même pour les abonnés aux e-mails et aux SMS.
Lorsqu’une liste Klaviyo a activé le double opt-in, les nouveaux abonnés recevront un message de confirmation immédiatement après leur inscription. Ce message les invitera à confirmer leur abonnement.
Seuls les abonnés qui confirment leur abonnement seront ajoutés avec succès à la liste.
Si quelqu’un fournit à la fois son e-mail et son SMS, la confirmation de son consentement par SMS l’activera pour les SMS et les e-mails. S’ils le font par e-mail, ils ne seront acceptés que par e-mail.
Vous devez toujours utiliser le double opt-in pour les SMS car il est exigé.
Si une liste a un double opt-in, tous ceux qui s’abonnent à cette liste doivent confirmer leur intérêt avant d’être ajoutés.
Les nouveaux abonnés seront mis en file d’attente pour une série de bienvenue tant qu’ils n’auront pas confirmé leur abonnement via le processus de double opt-in.
Pourquoi le double opt-in est important ?
Lorsque vous ajoutez un formulaire d’inscription à votre site, vous n’êtes pas en mesure de contrôler qui décide de profiter de ce formulaire. Même si vous ajoutez un niveau de validation supplémentaire, il n’est pas toujours possible de s’assurer que les abonnés ne soumettent que des adresses e-mail et des numéros de téléphone valides ou exacts. Les abonnés bien intentionnés pourraient simplement saisir leur adresse e-mail ou leur numéro de téléphone de manière incorrecte, mais les robots spammeurs pourraient également trouver votre formulaire et l’inonder de fausses adresses e-mail ou numéros de téléphone.
Le processus de double opt-in vous aide à développer votre liste tout en minimisant les abus et en empêchant l’accumulation d’e-mails et de numéros de téléphone invalides ou mal saisis.
Pour les e-mails en particulier, cela est important car la plupart des principaux clients de messagerie (comme Google et Yahoo) suivent la façon dont les destinataires interagissent avec les e-mails de votre domaine – combien sont marqués comme spam, combien sont ouverts, combien de rebonds, etc.
Ils utilisent ces informations pour déterminer si vos e-mails sont classés comme spam. Avoir beaucoup de personnes non intéressées ou beaucoup d’e-mails invalides sur votre liste ne fera que nuire à vos efforts pour atteindre ceux qui veulent réellement recevoir vos e-mails.
