CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Accompagnement CRM
Exploitez vos données 1st Party
Les données sont devenues plus rares, plus chères, plus complexes… La donnée est partout, et pourtant, elle est encore largement sous-utilisée.
Que ce soit dans le but de réaliser une segmentation de base client, des scénarios d’email marketing ou des prévisions de vente, le « CRM » englobe des pans entiers du marketing.
Notre stratégie d’optimisation CRM
AUDIT
Nous évaluons vos ressources existantes pour élaborer une stratégie sur mesure. Pas de solutions génériques ici ; nous nous plongeons profondément dans votre secteur, vos comptes et vos bases de données pour définir le plan d’action idéal, avec une priorité donnée aux éventuels quick wins.
Mise en Œuvre
Armés de notre feuille de route, nous mettons en place les éléments identifiés lors de l’audit. Notre objectif ? Maximiser la valeur de vie client (lifetime value), convertir vos leads, bref, être générateurs d’une rentabilité forte et sans faille.
Optimisation
Une fois les fondamentaux en place, nous renforçons et affinons nos stratégies. Attendez-vous à des tests A/B rigoureux, des benchmarks et des initiatives spéciales pour améliorer continuellement vos résultats.
L'importance de l'Email Marketing
Un bon découpage permet un email marketing plus performant
Quelques questions :
Puis-je faire de l'email marketing sans avoir posé les bases d'un CRM solide ?
Pouvoir oui, rien ne l’empêche. Cependant, la qualité en sera amoindrie.
Une segmentation efficace, un CRM bien installé et conforme aux besoins de l’entreprise vous évitera des surprises au moment inopportun (devoir changer de système alors qu’on est en pleine croissance, devoir faire d’importantes migrations, etc…)
Pourquoi l'Email Marketing?
Les missions de nos experts CRM ?
Segmenter, créer, automatiser, rentabiliser vos bases. Nos équipes s’occupent de tout. Que vous décidiez de nous confier la création graphique ou la partie technique en plus de la partie stratégique, nos équipes sont là pour répondre à vos besoins. considération dans cette configuration.
Les outils à ne pas louper
Certification & Outils
Klaviyo partner
Klaviyo est une plateforme de marketing automation spécialisée dans l’email marketing. La solution est largement représentée du côté des sites e-commerce utilisant Shopify (Shopify a d’ailleurs investi dans Klaviyo)
Vous êtes e-commerçants et vous avez un site sous Shopify ? Parlons-en
Plateformes de Marketing Automation et CRM
Les plateformes sont nombreuses, et ce n’est pas parce que votre voisin en utilise une qu’il faut que vous preniez exactement la même. Chaque choix doit être réfléchi en prenant en compte par exemple votre business model, votre industrie, votre taille de base, vos ressources internes, etc…
Nos équipes vous guident dans le choix des solutions. Un bon cadrage permet d’éviter des dérapages pouvant atteindre des dizaines de milliers d’euros.
Plongez dans l'écosystème du CRM
Explorez nos ressources :
Nous mettons à votre disposition une multitude de ressources pour vous éclairer sur le sujet et vous guider vers un chiffre d’affaires plus rentable. La majorité de nos ressources sont offertes sans frais. Profitez-en dès aujourd’hui ! Découvrez des guides, des articles et des outils spécialement conçus pour vous.
Livre blanc essentiel pour votre stratégie CRM
Les différents flows email
Comment créer des rentes grâce à l’email marketing ?
C’est ce que je vous propose de découvrir dans ce livre blanc dédié aux scénarios automatisés en email marketing !
Formez-vous gratuitement à l'email marketing !
Rentabilisez vos bases clients dès aujourd’hui ! Après avoir généré plus de 100 millions d’euros via l’emailing en 2022, nous vous proposons cette formation en 5 étapes !
La segmentation
Notre livre blanc vous rappelle les bonnes pratiques en matière de segmentation et l’importance de la mettre en place !