Google Analytics 4 (GA4) est la nouvelle génération de Google Analytics. Introduite en 2020, elle a pris le pas sur Universal Analytics (UA) depuis le 1er juillet 2022. Si comme moi vous aviez vos habitudes avec Universal Analytics, Google Analytics 4 peut vite vous sembler complexe à prendre en main tant le fonctionnement et l’interface évoluent. Je vous explique dans cet article les différences entre Google Analytics Universal et Google Analytics 4 et pourquoi il faut procéder à la bascule. Les données mentionnées ci-dessous se basent sur la situation de juillet 2022, il n’est pas exclu qu’elles évoluent dans les prochains mois.
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Différences entre Google Universal Analytics et Google Analytics 4
- Fonctionnement : UA est basé sur les sessions et les pages vues quand GA4 est lui basé sur les utilisateurs et les évènements.
- Tracking : Sur UA aucune conversion n’était trackée par défaut sauf les pages vues (il était nécessaire de mettre un tag supplémentaire pour le reste). À contrario, sur GA4 beaucoup de conversions sont trackées par défaut sans besoin d’ajouter un tag sur le site (ex. clics sortants, téléchargement de fichiers, etc.). De plus, UA était basé sur des cookies avec la possibilité d’ajouter en option un user id mais face aux soucis liés aux cookies GA4 intègre aussi de l’intelligence artificielle avec d’autres signaux (notamment grâce aux personnes ayant op-in à la “personnalisation des annonces” dans leur compte google).
- RGPD : GA4 est plus respectueux de la RGPD. Il anonymise automatiquement les adresses IP tandis que c’était une option proposée sur UA mais non appliquée par défaut. Il est également possible d’effacer les données au niveau utilisateur, ce qui sera utile si l’un d’entre eux vous fait la demande. Il vous suffira de transmettre la demande à Google pour qu’il l’exécute sous 7 jours. Malgré ces améliorations, le mode d’utilisation par défaut ne respecte pas encore 100% la RGPD, je vous explique comment vous mettre en conformité dans cet article.
- Mise en page : Difficile de ne pas le remarquer, GA4 fonctionne avec des fenêtres par insight alors que précédemment nous avions des tablaux avec un insight par colonne. L’objectif est d’avoir un rendu plus complet et plus visuel.
- Reporting : GA4 ne permet pas à date de mettre des filtres. Ce n’est donc pas possible d’enregistrer une vue filtrée pour vos reporting, il faut partir de la vision globale et rentrer dans le détail.
- Attribution : GA4 ne compare pas les modèles d’attribution, les rapports sont en last clic non direct.
Basculer sur Google Analytics 4
Depuis le 1er Juillet 2023, les propriétés standard d’Universal Analytics ne traitent plus de données et c’est Google Analytics 4 qui est devenu la norme. Google a mis en place un “sursis” et il est encore possible de consulter les rapports Universal Analytics pendant un certain temps (aucune date de fin n’a été communiqué par Google) mais les nouvelles données sont transmises aux propriétés Google Analytics 4. Concrètement, le risque de ne pas installer GA4 est de ne plus avoir accès aux données standard de Google Analytics. Quand Universal Analytics sera abandonné si vous n’avez pas fait la bascule en amont vous ne pourrez plus comparer vos données par rapport aux périodes précédentes.
Nous vous recommandons donc de faire la bascule au plus vite en installant la balise GA4. Cette période de lancement, où vous avez encore accès à UA, vous permettra de vous former progressivement et d’être prêt quand UA sera abandonné.
En Bref
L’histoire continue de s’écrire et il ne faut pas rester bloquer sur le chapitre précédent. Malgré les différences entre Google Analytics Universal et Google Analytics 4, vous devez installer la balise GA4 au plus vite si ce n’est pas déjà fait. Cette phase de “double” Analytics vous permettra de prendre vos marques avant le passage de force.
La bonne nouvelle est que de nombreuses plates-formes offrent une compatibilité native avec Google Analytics 4 ce qui permet une installation facilité. Que votre site soit hébergé sur Wix, WordPress ou encore Prestashop vous pouvez paramétrer GA4 en quelques clics dès maintenant.