Comment Se Former Sur Klaviyo ?
Klaviyo est une plateforme de CRM très complète permettant la gestion des emails marketing, SMS marketing, le marketing automation, et bien d’autres ! L’outil dispose de nombreuses fonctionnalités plus ou moins complexes que vous pouvez mettre en place dans votre stratégie marketing. Si certains outils semblent compliqués dans leur mise en place ou leur utilisation, pas de panique ! Klaviyo met à disposition diverses ressources afin de vous aider dans la mise en place et l’utilisation de ses produits.
Les ressources disponibles
La Klaviyo Academy
Grâce à la plateforme d’apprentissage en ligne, se former sur Klaviyo est un jeu d’enfants !
L’Académie Klaviyo offre une variété de ressources et de cours pour aider les entreprises à apprendre à utiliser les produits de Klaviyo et les meilleures pratiques en matière d’email marketing.
Cette plateforme est gratuite et s’adresse aux entreprises qui utilisent déjà les produits Klaviyo ou qui souhaitent en savoir plus sur la manière de les utiliser.
Les cours de la Klaviyo Academy couvrent une variété de sujets liés aux solutions d’email marketing et de plateforme de données clients, notamment :
– Comment utiliser les produits de Klaviyo
– Comment créer des campagnes marketing ciblées et personnalisées
– Comment optimiser ses campagnes d’emailing
Pour en savoir plus sur la Kalviyo Academy, découvrez notre article : Qu’est-ce que la Klaviyo Academy ?
Les live training sessions
Pour aider les utilisateurs à se former sur Klaviyo et apprendre les techniques de marketing, des live training sessions sont régulièrement organisés.
Ces sessions durent environ une heure et couvrent des sujets divers tels que :
– Démarrer avec Klaviyo
– Comprendre la délivrabilité
– Les clés pour réussir son Black Friday Cyber Monday
Ces trainings sont dispensés généralement en anglais ou en français, et vous aideront à développer votre expertise Klaviyo.
De plus, lors de l’inscription au live, vous avez la possibilité de poser des questions. Ces points seront alors abordés durant la session. Si d’autres questions vous viennent au cours du live, ne vous en faites pas ! A la fin de chaque session, les intervenants Klaviyo restent à disposition pour répondre à une série de questions.
Se former sur Klaviyo avec YouTube
De nombreuses ressources sont également disponibles sur la chaîne Youtube de Klaviyo.
Relais de la Klaviyo Academy, la chaîne Youtube se compose de lives et vidéos explicatives sur les différents outils Klaviyo.
Elle peut être particulièrement utile d’un point de vue opérationnel. En effet, de nombreuses vidéos vous expliquent comment mettre en place certains scénarios, quels sont les processus d’intégration etc.
Klaviyo Community
Bonnes pratiques, questions, articles… Une communauté de plus de 10000 utilisateurs est disponible pour vous aider dans votre apprentissage.
Il est donc très facile de poser vos questions ou vous former sur Klaviyo !
Par ailleurs, un onglet de la Klaviyo Community vous emmènera vers le help center (il en est de même pour la Klaviyo academy). Ce dernier vous permettra de trouver les réponses à vos questions facilement. Découvrez le help center ici.
Enfin, il existe un support par email ainsi qu’un chat. Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions dans les ressources énoncées précédemment, n’hésitez pas à vous adresser au support pour demander des renseignements ou des conseils !
Pour aller plus loin : Voici nos livrables sur le sujet de l'email marketing !
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