Pour découvrir ce qu’est un plan de chauffe, c’est par ici !
Il est nécessaire d’établir un plan de chauffe lorsque vous :
Dans un cas comme dans l’autre, vous devenez un inconnu auprès des FAI, et il est donc indispensable de réchauffer son compte pour qu’il soit considéré comme un expéditeur positif.
Le warming suit les étapes suivantes :
L’infrastructure technique est un grand facteur d’influence en matière de délivrabiltié.
Trois authentifications doivent être mises en place :
Si vous utilisiez un autre outil d’emailing avant, vous avez certainement des données indispensables dans ce dernier. Si cela est possible, vous pouvez commencer par migrer ces informations dans votre nouvel outil afin de pouvoir les exploiter.
Mettez en place les flux d’emails entraînant généralement beaucoup d’engagement (c’est-à-dire les séries de bienvenue, les paniers abandonnés et les abandons de navigation) et les laisser fonctionner pendant au moins 3 à 7 jours.
Tout d’abord, créez 3 segments en fonction de l’engagement de vos abonnés (par exemple, les segments engagés depuis 30, 60 et 90 jours). Pour en savoir plus sur la segmentation en fonction de l’engagement, découvrez notre article : Segmenter sa base avec Klaviyo via l’engagement.
Commencez par envoyer vos emails à des personnes engagées depuis 30 jours pendant une semaine ou deux. Puis, élargissez petit à petit votre public lorsque vous constatez un engagement constant.
Veillez à toujours garder un œil sur vos KPI !
Voici quelques KPI à analyser lors de vos campagnes et vos flux :
Cette liste n’est évidemment pas exhaustive, et sera créée en fonction de vos objectifs. Néanmoins, en matière de délivrabilité, les taux de clics et d’ouvertures ont une grande importante aux yeux des FAI !
Pour vous accompagner dans cette étape de warming, Klaviyo met à disposition une fonctionnalité de “Guided warming”.
Cette fonctionnalité est disponible lorsque :
Cet outil s’active automatiquement, et vous aide au cours du processus de warming.
Vous recevrez ainsi les bonnes pratiques et les conseils pour que cette étape soit un succès.
De plus, le guided warming évolue en fonction de votre avancée dans dans le warming, et vous accompagne jusqu’à ce que vous soyez prêt(e)s !