Nous nous sommes aperçu que certains clients ne parvenaient pas à voir les emails. Sur certaines boîtes mail, les liens ne fonctionnent pas. Si l’on clique, rien ne se passe.
Image manquante : Empêcher le blocage de Klaviyo adblock
Les bloqueurs de publicité type Adblock
En fait, certains bloqueurs de publicités bloquent ce qui leur semble suspect. Certains bloquent même le chargement des fenêtres contextuelles. C’est problématique car beaucoup de personnes utilisent ces extensions comme Adblock par exemple.
Bien que l’on ne soit pas en mesure d’intervenir sur leur utilisation ou non, nous avons trouvé une solution : Configurer un suivi des clics dédié !
Klaviyo explique : Comment empêcher le blocage de Klaviyo par Adblock ?
Installer un suivi des clics dédié
Tout d’abord, installer un suivi des clics dédié nécessite d’ajouter les enregistrements CNAME à vos paramètres DNS chez votre fournisseur d’hébergement. Il faut ajouter les deux enregistrements suivants :
Image manquante : Enregistrement CNAME dans le DNS
Après avoir effectué l’action, contactez l’assistance Klaviyo afin qu’ils valident vos enregistrements.
Ensuite, vous pouvez mettre à jour vos enregistrements DNS partout où vous avez enregistré vos noms de domaine.
Cependant, tous les services d’enregistrement de domaine ne vous permettent pas de modifier tous les enregistrements DNS. Si vous ne pouvez pas mettre à jour vos enregistrements, il est recommandé de contacter votre fournisseur DNS pour savoir comment mettre à jour ces enregistrements.
Configurer des certificats SSL
Ensuite, il est recommandé de configurer des certificats SSL pour votre domaine de suivi des clics dédiés. Un Secure Sockets Layer est un protocole de sécurité qui peut être configuré pour votre suivi des clics dédié afin d’authentifier que le domaine des liens de suivi est sécurisé. Il est utilisé pour garantir confidentialité, authentification et intégrité des données sur internet.
Plus concrètement, votre site commencera par HTTPS et non plus HTTP avec ces certificats. Cela indique aux visiteurs qui cliquent sur vos liens que la connexion est sécurisée et cela augmente la confiance et la sécurité des clients sur votre site.
D’ailleurs, sans SSL, certains navigateurs peuvent afficher un avertissement de sécurité pour les utilisateurs qui cliquent sur vos liens, et les clients peuvent voir des problèmes avec les liens et les images qui s’affichent correctement.