Comment créer une popup dans Klaviyo ?
Les popup sont le type de formulaire d’inscription qui convertit le plus. Il n’est pas rare qu’un taux de participation à un jeu-concours ou un taux d’abonnement à une newsletter soit multiplié par 5 suite à l’usage d’une popup. En effet, elles apparaissent au-dessus du contenu de votre site et empêchent temporairement les visiteurs d’interagir avec d’autres éléments de votre site.
Cela les rend aussi bien plus intrusives que les autres types de formulaires.
Il existe deux cas d’utilisation courants de popup :
- La Popup de bienvenue : c’est une popup qui va inciter les visiteurs de votre site à rejoindre votre liste d’e-mails ou de sms, apparaissant généralement quelques secondes après que quelqu’un atterrit sur votre site.
- La Popup d’intention de sortie : il s’agit d’une popup qui apparaît lorsqu’un visiteur est sur le point de quitter votre site et l’encourage à s’abonner à votre liste email ou sms avant de partir.
Cet outil vous permettra de créer des plans de campagnes et observer l’impact des évolutions de budgets sur la réalisation de vos objectifs. Vous pourrez adapter votre stratégie d’enchères et vos cibles en fonction. Vous pouvez créer sur Klaviyo autant de popups que vous le souhaitez.
La création d’une popup basique
Comment créer votre popup basique?
- Dans le menu, cliquez sur Signupform.
- Ensuite, cliquez sur Créer un formulaire d’inscription.
- Dans le menu déroulant All types, sélectionnez Popup.
- Vous pouvez sélectionner un modèle présent dans la bibliothèque ou cliquer sur Build From Scratch.
Personnalisation du Modèle
Une fois que vous avez choisi un modèle, une version éditable s’ouvre dans le générateur de formulaire d’inscription. Voici ce que vous pouvez personnaliser :
Styles : Vous pouvez ajuster la taille, la couleur, l’arrière-plan, et les coins de la pop-up.
Contenu : Cliquez sur les blocs dans la pop-up pour les modifier et personnaliser le texte.
Ajout de Blocs : Vous pouvez également ajouter de nouveaux éléments à votre pop-up pour répondre à vos besoins spécifiques
Optimisation du Call-to-Action (CTA)
Pour maximiser l’impact de votre pop-up, il est essentiel de personnaliser le CTA. Vous pouvez définir l’action qui se produit après que le visiteur a cliqué sur le bouton. Par exemple, si quelqu’un clique sur « Je m’inscris », il peut être ajouté à votre liste de diffusion et voir un message de réussite.
Conseils pour un Parcours Client Pertinent
Afin d’assurer une expérience utilisateur pertinente avec votre pop-up, assurez-vous de compléter chaque étape en haut de l’écran. Vous pouvez également ajouter des étapes supplémentaires pour collecter plus d’informations si nécessaire. Cependant, évitez de surcharger la pop-up d’informations, ce qui pourrait dissuader les visiteurs.
Utilisation de Teasers
Si vous souhaitez maintenir l’engagement même lorsque la pop-up est fermée, envisagez d’utiliser des teasers. Les teasers sont de petits widgets sur lesquels les visiteurs peuvent cliquer pour ouvrir un formulaire d’inscription. Ils permettent aux visiteurs de rouvrir un formulaire fermé ou de le remplir ultérieurement.
Assurez-vous de ne pas afficher les teasers au même endroit que votre bulle de chat, le cas échéant.
Les teasers peuvent apparaître à différents moments :
- Après la fermeture du formulaire.
- Avant l’affichage du formulaire.
- À la fois avant l’affichage et après la fermeture du formulaire.
Display Timing :
Pour le délai, il est recommandé d’attendre quelques secondes que la page soit chargée. Attention ce temps est à prendre en compte pour chaque changement de page, par conséquent, ne prévoyez pas un affichage trop long, car les visiteurs ne passent généralement que peu de temps par page lorsqu’ils ont déjà une idée de ce qu’ils recherchent. (Si vous indiquez 30 secondes il devra attendre 30 secondes sur une seule page pour voir la popup, si il change de page, il devra attendre de nouveau 30 secondes, il risque donc de ne jamais voir votre popup). Il est recommandé de mettre 10 secondes maximum.
Vous pouvez aussi choisir d’afficher la popup lorsque la personne scroll dans la page, c’est à dire qu’elle descend à un certain niveau, par exemple à 50% si elle a scrollé jusque la moitié. Cela permet de ne pas déranger quelqu’un qui est statique et regarde un produit ou lit quelque chose par exemple.
Enfin, vous pouvez aussi permettre l’affichage de la popup lorsque le visiteur compte partir. Comment cela est déterminé ? Si vous approchez votre souris en haut à droite de l’écran (sous entendu : vous allez fermer la page) alors la popup s’affiche.
Attention ici la personne a perdu de l’intérêt et de l’engagement puisqu’elle comptait partir, il faut donc bien choisir quel type de popup on va afficher (une offre par exemple ?).
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Targeting :
En ce qui concerne le ciblage, vous aurez le choix de sélectionner tous les visiteurs, uniquement les nouveaux ou des cibles précises. Pour pousser à l’inscription newsletter par exemple, vous pouvez comme ci-dessous n’afficher la popup qu’aux personnes qui ne sont pas déjà inscrites à votre newsletter.
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